丰台区医疗纠纷总结会召开

北京市丰台区平合医患中心

为提高辖区医疗机构解决医疗纠纷，化解医患矛盾的能力。于2017年1月16日（星期一）下午14:00在丰台区卫计委六层报告厅召开2016年度丰台区医疗纠纷总结会，丰台卫计委刘艳艳科长、丰台区司法局基层科王春禄科长、丰台区法院立案庭王平英庭长、丰台区法院民六庭郭婧芳法官、中国人民财产保险北京分公司责任险总经理孙建国、丰台区医疗纠纷人民调解委员会主任张文生、丰台区医疗纠纷人民调解委员会调委员倪珍珍以及驻区医院、一级以上医疗机构主管院长、负责医疗纠纷的人员；23家社区卫生服务中心负责纠纷的人员参加了总结会。

会上，卫计委刘艳艳科长总结了2016年医疗纠纷调解处理的工作，2016年实施了医疗机构诚信评价体系建设工作，结合医疗机构一年的依法执业情况、医疗质量、群众满意度、医德医风建设情况、物价管理以及各相关委办局综合监督检查情况，同时还纳入了党建工作，对机构进行综合评价，2016年有66家医疗机构申报参加了此项评价工作，明年起要把区域内所有的医疗机构均纳入到诚信评价体系中，严格评价标准和奖惩机制，同时做好宣传工作，鼓励社会各界广泛参与。对评价结果，要在“丰台区医疗机构诚信评价网络信息平台”上公布，从而引导各医疗机构公平竞争，引导患者择优就医，倒逼医疗机构必须加强自身建设，自觉提高服务质量和医疗水平，从而缓和医患矛盾，减少医患纠纷。

丰台法院立案庭王平英庭长介绍了多元化纠纷解决机制，多元化纠纷解决机制不是丰台法院创新之举，而是中央政法委和最高院主导推进的，案件受理之前引入人民调解和行业、专业调解介入，使得调解效力上升到法律层面。丰台区人民法院在多元化纠纷解决机制试点单位，建立了诉调对接中心、7日调解室、平合医患中心专业调解。多元化纠纷解决机制特点是先期介入缓和矛盾、解决矛盾彻底、速度快捷。丰台法院将在2017年大力推进多元化纠纷解决机制。

丰台法院民六庭郭婧芳法官受其庭长周海平委托汇报：2016年丰台法院新收医疗纠纷案件共计97件，审结医疗纠纷案件共计77件，其中涉及医疗损害纠纷案件69件，医疗服务合同纠纷案件8件案件审理周期普遍在六月至12月，案件复杂的审理周期会更长。案件双方矛盾争议大，过错评定难等特点。由民六庭和丰台区平合医患中心建立诉调联动机制保证案件在诉前、诉中均能切实通过创建调解。在原告签署诉立案阶段调解委托书后，民六庭收到立案庭移转案卷后立即将原告诉状及相关信息送交平合医患中心。平合医患中心充分利用其具有医疗知识背景的优势下组织原被告进行调解，耐心讲解法理，层层剖析事实，目前已有医疗纠纷案件调解结案的良好成效。

中国人民财产保险北京分公司责任险总经理孙建国介绍了医疗责任保险制度的完善和成熟，在化解矛盾、促进医疗事业健康发展中发挥了越来越大的作用，为未来提供更多元化更安全的保障机制。充分发挥作为国内最大的非寿险保险公司的社会责任。

丰台区医疗纠纷人民调解委员会调委员倪珍珍对丰台医疗纠纷人民调解委员会2016年的工作做了总结。在成立的第一年调委会的成绩是显著的。调委会主任张文生首先表示感谢，感谢卫计委给我们调委会的支持与指导，开放临床专家库提供评议专家；感谢司法局对调委会的关心和爱护，提供调解补助；感谢丰台区法院给调委会的协调和配合，建立了调解书司法确认的绿色通道；感谢保险公司对调委会的尊重和认可，建立快速的沟通的程序。更感谢我们各医院，尤其是负责医疗纠纷调解的工作人员，感谢你们在每一个纠纷的调解过程中对我们调委会工作的支持与配合，包容与肯定，指导与帮助。并允诺在新的一年里，调委会的队伍会继续壮大，调解经验会进一步积累，调解能力会进一步提升，专家评议会更加公正快速，多方沟通会更加顺畅。同时，会更好的为医疗机构做好保障工作，为医务人员解除后顾之忧。也为进一步缓和医患矛盾，改善医患关系，促进社会和谐做一点贡献。